Wsparcie Zendesk dla WordPress – przegląd funkcji
Zendesk Support for WordPress to wtyczka, która integruje pomoc techniczną z platformą WordPress, umożliwiając użytkownikom łatwy dostęp do wsparcia. Główne funkcje obejmują jednolite logowanie, co pozwala użytkownikom na korzystanie z Zendesk bez ponownego logowania, oraz możliwość przekształcania komentarzy blogowych w zgłoszenia serwisowe. Wtyczka zapewnia również dostęp do bazy wiedzy oraz możliwość czatu z agentem, co znacznie podnosi jakość obsługi klienta.
Dzięki wsparciu dla widgetu Zendesk, użytkownicy mogą łatwo znaleźć potrzebne informacje lub skontaktować się z obsługą. Wtyczka oferuje także prosty formularz kontaktowy, który można umieścić na pulpicie. Dodatkowo, użytkownicy mogą zarządzać swoimi zgłoszeniami bezpośrednio z poziomu pulpitu, co ułatwia monitorowanie postępu. Zendesk Support for WordPress jest dostępny za darmo, co czyni go atrakcyjnym narzędziem dla właścicieli stron.
